SupportBee

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sistema de bilhética do SupportBee ajuda a sua equipa colaborar em bilhetes de suporte ao cliente. serviço ao cliente toque de alta, entregue na escala!

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Funções de SupportBee
Ferramentas de anotação Transferência de arquivo analítica Integração CRM Costumização base de conhecimento relatórios personalizáveis Bate-papo comentando Terceiro Integração do partido API atividade do dashboard Os campos personalizados customizável de branding Engagement Analytics Gerenciamento de conteúdo Análise de Clientes Sincronização de dados Fóruns da comunidade Relatórios agendados Registro de atividade Agente de detecção de colisão resposta Bot auditoria Logs respostas enlatadas Fórum da Comunidade Portal comunitário Design personalizado Os status de ticket personalizadas Roles customizável Agent Formas customizável do bilhete domínio Aliasing Enviar por e Compliance Arquivo Widgets customizável Relatórios feedback Gestão Ajuda Gestão de Turismo Integração Social Mídia Gestão bug Relatórios de comparação Portal de Suporte ao Cliente incorporáveis ​​Widgets Perguntas personalizáveis Alertas e notificações Contas e contatos Contratos e SLA Dashboards gráficos Pontuações Felicidade regras de notificação Relatórios e dashboards Portal Self Service agravamentos de serviços Apoio Social Media Ações baseadas em tempo Regras de fluxo de trabalho Agente Collision Avoidance Configurável Ajuda Tópico Ajuda personalizada Tópico Forms Dados demográficos feedback Colecção Aprovações conteúdo conteúdo de fluxo de trabalho Educação cliente Feedback Analytics de feedback Fóruns Dispositivo Relatório de Tendências Embutido Ajuda Widget Embutido Widget Suporte Relatórios do dashboard Feedback Gestão Inbox
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Alternativas a SupportBee

UserVoice

Pago
UserVoice é um aplicativo projetado para fornecer os empresários com comentários relacionados aos produtos e serviços que eles fornecem aos seus clientes.
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Freshdesk

Pago
Freshdesk ajuda sua equipe de atendimento ao cliente consolidar todos os seus fluxos de comunicação em uma única plataforma e lidar com questões mais responsavelmente.
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UserReport

Livre
UserReport ajuda as empresas a aprender mais sobre as pessoas que interagem com o seu conteúdo online. Ele coleta dados de simples, levantamento propriedade e ferramentas de fórum integrado
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UseResponse

Pago
UseResponse é um programa de software que redesenha o seu centro de apoio ao cliente on-line e oferece várias funcionalidades que ajudam a torná-lo correr mais suavemente e permitir-lhe uma
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Desk.com

Pago
Desk.com é um software que permite que o usuário tem total controle de seu serviço ao cliente de desktop e móvel. Desk.com segue seus perfis de redes sociais, e-mails e telefonemas para garantir
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ServiceNow

Pago
Substituir padrões de trabalho não estruturados com fluxos de trabalho inteligentes. Melhorar os níveis de serviço, funcionários energizar, e permitir sua empresa para trabalhar em Lightspeed.
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GoToAssist

Pago
GoToAssist é um pedaço de software que foi projetado para ajudar os profissionais de TI oferecer o suporte abrangente que eles precisam ser capazes de oferecer. É perfeitamente adequado para
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Zendesk

Pago
Zendesk é um aplicativo de suporte que permite às empresas transformar os seus serviços de apoio ao cliente existentes em agentes, tornando mais fácil para fornecimento de leads e retenção de
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Help Scout

Pago
Faça cada interação de atendimento ao cliente uma forma mais humana. Uso Ajuda Scout. Confiança de mais de 8 000 empresas em 140 países. Comece gratuitamente.
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Kayako

Pago
Help Desk Software e Cliente Software Serviço que ajuda você a ser mais produtivo e fidelização de construção. Junte-se a mais de 131, 000 heróis de suporte ao cliente e iniciar o seu teste gratuito
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UserEcho

Pago
Fácil gerenciamento do feedback clientes. funcionalidade mais muito e flexibilidade do que apenas um fórum. Escutar, responder e encantar seus usuários.
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Get Satisfaction

Pago
Get Satisfaction permite recolher feedback, idéias de produtos, construir a sua marca, e reduzir os custos de suporte ao cliente enquanto se envolve com a sua comunidade de clientes.
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OsTicket

Livre
OsTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado e confiável. Facilmente escala e agilizar o seu atendimento ao cliente e melhorar drasticamente a experiência
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Zoho Desk

Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente sensível ao contexto que ajuda você a colocar seus clientes no coração da empresa. Inscreva-se para uma avaliação gratuita.
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Elevio

Usado por empresas da Fortune 500 até à pequenos sites SaaS, elevio ajuda a aumentar o engajamento dos usuários e lealdade, ao deixar cair os custos de suporte.
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