Userlike

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Userlike é software de chat ao vivo para web e móvel de apoio. chat ao vivo tornou-se uma das formas populares a maioria dos clientes para suporte de contato, e Userlike torna tão qualquer site utilizá-lo.

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Funções de Userlike

analítica Integração CRM Costumização base de conhecimento relatórios personalizáveis Compartilhamento de arquivos Bate-papo Terceiro Integração do partido bate-papo Funcionalidade Notificações automáticas Bate-papo ao vivo customizável de branding Fóruns da comunidade Relatórios agendados Registro de atividade Agente de detecção de colisão segmentação de público respostas enlatadas Collaborative Equipe Inbox Portal comunitário conversa Pesquisa Os status de ticket personalizadas Perfis de clientes de usuários Roles customizável Agent Formas customizável do bilhete Enviar e-mail Campanha Criação Alertas e notificações Contas e contatos Contratos e SLA Dashboards gráficos Pontuações Felicidade regras de notificação Relatórios e dashboards Portal Self Service agravamentos de serviços Apoio Social Media Ações baseadas em tempo Regras de fluxo de trabalho Aplicativo para Android IOS Mensagens Arquivo offline Log de auditoria Web Client Avançada agente Imagem Mensagens de distância Bot bate-papo Filtragem de bate-papo bate-papo status Transferência de bate-papo filtrada Pesquisa Histórico da conversa conversa Routing Conversação costume Tags Triggers personalizados Fácil de Chat Transferências Easy-to-use interface email Captura Enviar por e Acompanhamento gamification File Transfer Durante bate-papo Inbound Endereço de Email Resolução de problemas Embutido Ajuda Widget Centro de ajuda Bilhetes híbridos Mecânica de jogo integrado Filtro de Spam inteligente No aplicativo Mensagens Aquisições de página inteira In-app Surveys Integração inteligente

Características de Userlike

Integra-se perfeitamente com CMS populares, marketing e vendas de software, como MailChimp, Salesforce, e mais
Multi-cliente de chat
o encaminhamento de chat para outros membros da equipe
feedback automático perguntar no final de sessões
Tem uma chatbot cheio de recursos para ajudar a questões diretas
Built-in de análise de sistema
funcionalidade SMS
aparência customizável

Pros de Userlike

Extremamente fácil de configurar
Projetado para se parecer com as interfaces de bate-papo que as pessoas já usam diariamente
Funciona em praticamente todos os sites
Tem interfaces web e móveis
Tem uma versão gratuita

Contras de Userlike

Não tem sistema de bilhética ajuda, que é uma característica comum de software de help desk
Na extremidade mais caros de software de chat
apoio de chat automatizado poderia ser mais poderoso
Algumas das integrações, particularmente folga, não são tão profundos como os usuários gostariam

Userlike Rever

Userlike é simples, eficiente e encantador, que são três das coisas mais importantes que um sistema de chat deve ser, especialmente porque o meio é tipicamente de modo informal. Com poderosos recursos ocultos, como o encaminhamento de bate-papo, Userlike coloca alguns cavalos de potência para o mundo de chat ao vivo, ordinariamente simples. Se tivéssemos que dizer algo ruim sobre Userlike, é que sacrifica algumas funcionalidades por causa de seu design elegante e minimalista. A maior delas é a ajuda funcionalidade bilhete, que permite que os agentes de bate-papo para passar um problema até a escada. Sem ele, Userlike vai precisar de outro CRM para oferecer uma experiência completa ao cliente. Na verdade, muitos CRMs mais poderosos têm características de chat ao vivo, por isso Userlike sente um pouco fraca potência em comparação. Ao todo, Userlike não pode ser batida se tudo que você quer é um software de chat. Se você está procurando um sistema de gestão completo ao cliente, no entanto, considerar alternativas mais poderosos.

Userlike Vídeo

Alternativas a Userlike

Quando você tem um negócio a funcionar, o software média de mensagens instantâneas só não vai fazer. Você precisa de uma presença interna sobre a qual toda a sua equipe pode colaborar. Isto é o que

Userlike

Alternativas a Userlike

Chatlio

Intercom

Crisp

Freshdesk

Snapengage

Desk.com

Smartsupp

IAdvize

Tawk.to

Olark

Kayako

Pubble

Zendesk Chat

LiveAgent

Zoho Desk

Whisbi

Pure Chat

Drift

Chatra

HappyFox Chat

Tagove

UserEngage

ClickDesk

Comm100 Live Chat

LiveZilla

Bontact

Avochato

WhosOn

Freshchat