Smartsupp

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Smartsupp bate-papo permite que você iniciar uma conversa pessoal com seus visitantes e transformá-los em clientes satisfeitos. Escolha um dos mais soluções de chat populares na Europa, usado por 283 000 lojas virtuais e websites. Ver informações visitante detalhada no poderoso dashboard web. Bate-papo com clientes em qualquer lugar em nossos aplicativos móveis, tanto para iOS e Android. Envolver os visitantes utilizando mensagens automáticas. Medir a sua qualidade de atendimento ao cliente com estatísticas detalhadas. Obter uma melhor compreensão do comportamento do cliente graças à gravação visitante. Seus clientes estão navegando em seu site agora. Criar uma conta gratuita no www.smartsupp.com e começar a conversar com eles hoje. Smartsupp faz monitoramento de visitantes do site e manter em constante comunicação com eles o mais fácil ele pode ser e por um ótimo preço. De graça, você pode conversar com um número ilimitado de clientes e ter um número ilimitado de agentes para conversar com os visitantes. Smartsupp usa o Google Analytics para acompanhar como os visitantes do site estão vendo o site eo que eles estão procurando, então isso ajuda a garantir que cada visitante do site é encontrar o que estão procurando e obter uma solução para quaisquer preocupações que possam ter . Se seus atende site para os clientes que falam um diferente, ou um número de diferentes, línguas, você pode ter um problema com a criação de mensagens automatizadas como mensagens automatizadas não pode alternar entre idiomas. Além disso, se há sempre um momento em que os seus agentes são incapazes de responder ao pedido mensagem de um visitante, não há nenhuma maneira de responder a eles após o fato e fazê-los sentir reconhecido. Isso pode ser um problema de serviço ao cliente como os clientes podem se sentir ignorado ou indesejado. Caso contrário, Smartsupp fornece uma solução de alto nível para comunicar eficazmente com todos os visitantes para o seu site.

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Funções de Smartsupp
analítica Integração CRM Costumização base de conhecimento relatórios personalizáveis Compartilhamento de arquivos Bate-papo Terceiro Integração do partido bate-papo Funcionalidade Notificações automáticas Bate-papo ao vivo customizável de branding Fóruns da comunidade Relatórios agendados Registro de atividade Agente de detecção de colisão segmentação de público respostas enlatadas Collaborative Equipe Inbox Portal comunitário conversa Pesquisa Os status de ticket personalizadas Perfis de clientes de usuários Roles customizável Agent Formas customizável do bilhete Enviar e-mail Campanha Criação Alertas e notificações Contas e contatos Contratos e SLA Dashboards gráficos Pontuações Felicidade regras de notificação Relatórios e dashboards Portal Self Service agravamentos de serviços Apoio Social Media Ações baseadas em tempo Regras de fluxo de trabalho Aplicativo para Android IOS Mensagens Arquivo offline Log de auditoria Web Client Avançada agente Imagem Mensagens de distância Bot bate-papo Filtragem de bate-papo bate-papo status Transferência de bate-papo filtrada Pesquisa Histórico da conversa conversa Routing Conversação costume Tags Triggers personalizados Fácil de Chat Transferências Easy-to-use interface email Captura Enviar por e Acompanhamento gamification File Transfer Durante bate-papo Inbound Endereço de Email Resolução de problemas Embutido Ajuda Widget Centro de ajuda Bilhetes híbridos Mecânica de jogo integrado Filtro de Spam inteligente No aplicativo Mensagens Aquisições de página inteira In-app Surveys Integração inteligente
Características de Smartsupp
  • estatísticas detalhadas
  • caixa de chat personalizável
  • índice de satisfação do cliente
  • mensagens automáticas
  • Aplicativos móveis
  • Atalhos (respostas) enlatados
  • Integrações com plataformas de e-commerce
  • gravação visitante (repetição de sessão)
Pros de Smartsupp
  • Bate-papo com os visitantes do site a qualquer hora
  • Os agentes podem usar o programa em qualquer dispositivo
  • Capaz de ver o impacto de chat ao vivo com o Google Analytics
Contras de Smartsupp
  • contras
  • De graça, você pode conversar com um número ilimitado de clientes e ter um número ilimitado de agentes para conversar com os visitantes. Smartsupp usa o Google Analytics para acompanhar como os visitantes do site estão vendo o site eo que eles estão procurando, então isso ajuda a garantir que cada visitante do site é encontrar o que estão procurando e obter uma solução para quaisquer preocupações que possam ter . Se seus atende site para os clientes que falam um diferente, ou um número de diferentes, línguas, você pode ter um problema com a criação de mensagens automatizadas como mensagens automatizadas não pode alternar entre idiomas. Além disso, se há sempre um momento em que os seus agentes são incapazes de responder ao pedido mensagem de um visitante, não há nenhuma maneira de responder a eles após o fato e fazê-los sentir reconhecido. Isso pode ser um problema de serviço ao cliente como os clientes podem se sentir ignorado ou indesejado. Caso contrário, Smartsupp fornece uma solução de alto nível para comunicar eficazmente com todos os visitantes para o seu site.
  • Incapaz de responder a conversas perdidas
  • Sem bilíngües ou multilíngües mensagens automatizadas
Smartsupp Vídeo

Alternativas a Smartsupp

Intercom

Pago
Intercom é um aplicativo de comunicação que garante um empresário pode usar os serviços de mensagens para promover vendas, serviços ao cliente e aumentar a sua comercialização capacidade.
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Crisp

freemium
Crisp é um pedaço de software comunicação com o cliente que torna mais fácil para a sua equipe para facilmente se comunicar diretamente com seus clientes. O software vem com vários níveis de preços,
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Freshdesk

Pago
Freshdesk ajuda sua equipe de atendimento ao cliente consolidar todos os seus fluxos de comunicação em uma única plataforma e lidar com questões mais responsavelmente.
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Lucky Orange

Pago
Sorte Orange é um dos melhores software de análise que permite que você acompanhe e veja como os visitantes interagem com o seu site. Sorte laranja permite que você pedir aos visitantes o que
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Snapengage

Pago
SnapEngage ajuda a integrar a funcionalidade de bate-papo diretamente em seu web site ou aplicativo baseado na web.
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Userlike

Userlike é software de chat ao vivo para web e móvel de apoio. chat ao vivo tornou-se uma das formas populares a maioria dos clientes para suporte de contato, e Userlike torna tão qualquer site utilizá-lo.
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Desk.com

Pago
Desk.com é um software que permite que o usuário tem total controle de seu serviço ao cliente de desktop e móvel. Desk.com segue seus perfis de redes sociais, e-mails e telefonemas para garantir
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Tawk.to

Livre
Tawk.to é um aplicativo de chat ao vivo gratuito que permite monitorar e conversar com os visitantes do seu site ou de uma página personalizável grátis
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Olark

freemium
Faça o seu humano de negócios usando o chat ao vivo para vendas, marketing e suporte ao cliente em seu site. Comece a falar com seus clientes hoje!
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Kayako

Pago
Help Desk Software e Cliente Software Serviço que ajuda você a ser mais produtivo e fidelização de construção. Junte-se a mais de 131, 000 heróis de suporte ao cliente e iniciar o seu teste gratuito
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Zendesk Chat

freemium
Zendesk Chat é a maneira mais rápida para envolver seus clientes com software de chat ao vivo. Experimente-o gratuitamente no Zendesk e colocar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
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LiveAgent

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Grande serviço ao cliente começa com uma melhor Software Help Desk. Comece com LiveAgent em 5 minutos.
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Zoho Desk

Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente sensível ao contexto que ajuda você a colocar seus clientes no coração da empresa. Inscreva-se para uma avaliação gratuita.
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Pure Chat

freemium
Pure Chat é a solução de chat ao vivo preferido para pequenas e de médio porte equipes e agora está sendo oferecido a todos para LIVRE! chats ilimitados. usuários ilimitados.
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Drift

freemium
Deriva é a principal plataforma de marketing de conversação. Com Deriva em seu site, você pode transformar o seu tráfego em reuniões qualificados, usando nossos bots 24 horas por dia, 7 dias por
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HappyFox Chat

Apresentando o novo HappyFox bate-papo. Um software de chat ao vivo para se conectar, envolver e clientes converter. 14 dias de teste gratuito, nenhum cartão de crédito necessário.
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UserEngage

Pago
Melhorar as vendas, o sucesso do cliente e processos de marketing com uma ferramenta de automação único para a comunicação em todos os canais e coleta de todos os dados sobre seus visitantes.
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