Sparkcentral

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mudanças Sparkcentral o serviço ao cliente como é entregue em todo o mundo, conectando empresas com os clientes através de mensagens.

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Funções de Sparkcentral
Criação de conteúdo analítica Integração CRM Costumização base de conhecimento relatórios personalizáveis Bate-papo Ferramentas de colaboração comentando Terceiro Integração do partido Gestão da comunicação configurável de fluxo de trabalho Mudar a gestão Bate-papo ao vivo customizável de branding O email Análise campanha Gerenciamento de campanhas Gerenciamento de conteúdo Fóruns da comunidade Relatórios agendados Registro de atividade Agente de detecção de colisão respostas enlatadas Portal comunitário Os status de ticket personalizadas Roles customizável Agent Formas customizável do bilhete customizável Relatórios Integração Social Mídia Alertas e notificações Contas e contatos Contratos e SLA Dashboards gráficos Pontuações Felicidade regras de notificação Relatórios e dashboards Portal Self Service agravamentos de serviços Apoio Social Media Ações baseadas em tempo Regras de fluxo de trabalho Log de auditoria Biblioteca de conteúdo Easy-to-use interface Listening social Audiência ferramentas de engajamento Descubra Tendências Globais Gerenciamento de catálogo Multilíngue autocompletar Roles aprovador Gestão Briefing canais de Desempenho Calendário criativo A colaboração criativa Fluxos de trabalho personalizados de aprovação personalizáveis ​​Aprovações Digital Asset Management Gestão de E-mail Respostas auto Automated Routing Avatar categoria Árvore chatbots Comunidade Cross Selling domínio Dicionários FAQs dinâmica E-Commerce Search

Alternativas a Sparkcentral

Freshdesk

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Freshdesk ajuda sua equipe de atendimento ao cliente consolidar todos os seus fluxos de comunicação em uma única plataforma e lidar com questões mais responsavelmente.
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Sprout Social

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Descrição Sprout social é um aplicativo que permite monitorar todas as páginas de mídia social que você tem onde quer que esteja. No entanto, você precisa de uma conta para usar o aplicativo,
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Inbenta

Colocando o mais recente em inteligência artificial para o teste, Inbenta combina aprendizado de máquina e de programação neuro-linguística (PNL) para formar uma verdadeiramente humano-como
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UseResponse

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UseResponse é um programa de software que redesenha o seu centro de apoio ao cliente on-line e oferece várias funcionalidades que ajudam a torná-lo correr mais suavemente e permitir-lhe uma
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Desk.com

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Desk.com é um software que permite que o usuário tem total controle de seu serviço ao cliente de desktop e móvel. Desk.com segue seus perfis de redes sociais, e-mails e telefonemas para garantir
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LiveAgent

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Grande serviço ao cliente começa com uma melhor Software Help Desk. Comece com LiveAgent em 5 minutos.
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Zoho Desk

Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente sensível ao contexto que ajuda você a colocar seus clientes no coração da empresa. Inscreva-se para uma avaliação gratuita.
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Spredfast

A plataforma de gerenciamento de mídia social empresarial que torna mais fácil para as suas equipes de marketing e atendimento ao cliente digitais para cultivar mais profundo engajamento da
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TigerText

Uma plataforma de comunicação e ferramentas para todos na equipe de cuidados, incluindo médicos, enfermeiros e pacientes - conectando além das quatro paredes do hospital.
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Percolate

Percolado é o Content Platform Marketing de confiança de marcas mais importantes do mundo.
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