Sparkcentral
mudanças Sparkcentral o serviço ao cliente como é entregue em todo o mundo, conectando empresas com os clientes através de mensagens.
Criação de conteúdo
analítica
Integração CRM
Costumização
base de conhecimento
relatórios personalizáveis
Bate-papo
Ferramentas de colaboração
comentando
Terceiro Integração do partido
Gestão da comunicação
configurável de fluxo de trabalho
Mudar a gestão
Bate-papo ao vivo
customizável de branding
O email
Análise campanha
Gerenciamento de campanhas
Gerenciamento de conteúdo
Fóruns da comunidade
Relatórios agendados
Registro de atividade
Agente de detecção de colisão
respostas enlatadas
Portal comunitário
Os status de ticket personalizadas
Roles customizável Agent
Formas customizável do bilhete
customizável Relatórios
Integração Social Mídia
Alertas e notificações
Contas e contatos
Contratos e SLA
Dashboards gráficos
Pontuações Felicidade
regras de notificação
Relatórios e dashboards
Portal Self Service
agravamentos de serviços
Apoio Social Media
Ações baseadas em tempo
Regras de fluxo de trabalho
Log de auditoria
Biblioteca de conteúdo
Easy-to-use interface
Listening social
Audiência ferramentas de engajamento
Descubra Tendências Globais
Gerenciamento de catálogo
Multilíngue
autocompletar
Roles aprovador
Gestão Briefing
canais de Desempenho
Calendário criativo
A colaboração criativa
Fluxos de trabalho personalizados de aprovação
personalizáveis Aprovações
Digital Asset Management
Gestão de E-mail
Respostas auto
Automated Routing
Avatar
categoria Árvore
chatbots
Comunidade
Cross Selling
domínio Dicionários
FAQs dinâmica
E-Commerce Search
Alternativas a Sparkcentral
Freshdesk
Pago
Freshdesk ajuda sua equipe de atendimento ao cliente consolidar todos os seus fluxos de comunicação em uma única plataforma e lidar com questões mais responsavelmente.
Mostrar detalhes
Sprout Social
Pago
Descrição Sprout social é um aplicativo que permite monitorar todas as páginas de mídia social que você tem onde quer que esteja. No entanto, você precisa de uma conta para usar o aplicativo,
Mostrar detalhes
Inbenta
Colocando o mais recente em inteligência artificial para o teste, Inbenta combina aprendizado de máquina e de programação neuro-linguística (PNL) para formar uma verdadeiramente humano-como
Mostrar detalhes
UseResponse
Pago
UseResponse é um programa de software que redesenha o seu centro de apoio ao cliente on-line e oferece várias funcionalidades que ajudam a torná-lo correr mais suavemente e permitir-lhe uma
Mostrar detalhes
Desk.com
Pago
Desk.com é um software que permite que o usuário tem total controle de seu serviço ao cliente de desktop e móvel. Desk.com segue seus perfis de redes sociais, e-mails e telefonemas para garantir
Mostrar detalhes
LiveAgent
Pago
Grande serviço ao cliente começa com uma melhor Software Help Desk. Comece com LiveAgent em 5 minutos.
Mostrar detalhes
Zoho Desk
Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente sensível ao contexto que ajuda você a colocar seus clientes no coração da empresa. Inscreva-se para uma avaliação gratuita.
Mostrar detalhes
Spredfast
A plataforma de gerenciamento de mídia social empresarial que torna mais fácil para as suas equipes de marketing e atendimento ao cliente digitais para cultivar mais profundo engajamento da
Mostrar detalhes
TigerText
Uma plataforma de comunicação e ferramentas para todos na equipe de cuidados, incluindo médicos, enfermeiros e pacientes - conectando além das quatro paredes do hospital.
Mostrar detalhes
Percolate
Percolado é o Content Platform Marketing de confiança de marcas mais importantes do mundo.
Mostrar detalhes