ITop
Soluções logicielles open source pour la CMDB, la Gestion de serviços, l'ITSM. Découvrez des outils puissants ITIL derramar votre Gestão de TI (OU gestion de votre SI), tel que le célèbre iTop, bien au-delà des classiques fonctionnalités HelpDesk - ServiceDesk, Ticketing, etc.
Ferramentas de anotação
Transferência de arquivo
In-Session bate-papo
APIs de integração
Multi-Monitor de navegação
Multi-sessão de suporte
Controle remoto
Diagnóstico remoto
Recording Session
Relatórios sessão
Apoio de base da equipe
Sharing Screen Two-Way
base de conhecimento
API
Notificações automáticas
Full Text Search
Tempo real Updates
SLA avançada
antivírus
Gestão de ativos
Audit Trail
Automatize fluxos de trabalho
Backup automatizado Nuvem
Automated Descoberta
Automated Triage
Mudar a gestão
Gráficos e relatórios
backup em nuvem
personalizáveis filas
customizável de fluxo de trabalho
Regras de escalonamento
Monitoramento IIS
IT Asset Management
Automação de TI
TI Sistema de Bilhetagem
Gerenciamento de Incidentes
Ajuda interna Desk
interface intuitiva
Bate-papo ao vivo
interface móvel
OnDemand Ou Hospedado
Páginas personalizado Casa
Powered By JIRA
Monitoramento remoto
Rastreamento de reparação
Relatórios e Dashboards
Relatórios e painel
SLA Visibilidade
Self-service
Self-service Portal
Balcão de atendimento
Ilimitada Campos personalizados
web Based
Fóruns da comunidade
API REST
Gestão de SLA
resposta Bot
auditoria Logs
Enviar por e Compliance Arquivo
API aberta
Completa CSS Rebranding
Regras e macros grupo
Formas múltiplas de ingressos
Visão geral do dashboard
Pública e fóruns privados
screencasting
Serviço Central de Ajuda do auto
web widget
Alternativas a ITop
Freshservice
freemium
Freshservice é um aplicativo móvel que se concentra na gestão de serviços. Este tipo de software é projetado para uso por uma empresa de TI, e oferece essas empresas uma maneira de realizar todas
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Vivantio
Pago
Escolhendo o software helpdesk direito pode ser um dos mais poderosos meios de comunicação otimizar com clientes em praticamente todos os setores. Através Vivantio, as pessoas podem olhar
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Kaseya VSA
Kaseya VSA é um software utilizado no monitoramento remoto, gestão de tecnologia da informação, resolução de segurança baseado em nuvem e de rede que dá funcionalidades e ferramentas para empresas
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ServiceNow
Pago
Substituir padrões de trabalho não estruturados com fluxos de trabalho inteligentes. Melhorar os níveis de serviço, funcionários energizar, e permitir sua empresa para trabalhar em Lightspeed.
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GoToAssist
Pago
GoToAssist é um pedaço de software que foi projetado para ajudar os profissionais de TI oferecer o suporte abrangente que eles precisam ser capazes de oferecer. É perfeitamente adequado para
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JIRA Service Desk
service desk de TI e software de atendimento ao cliente por Jira Service Desk. sistema de bilhética poderosa usada por 25.000 organizações. Experimente-o gratuitamente hoje.
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Zendesk
Pago
Zendesk é um aplicativo de suporte que permite às empresas transformar os seus serviços de apoio ao cliente existentes em agentes, tornando mais fácil para fornecimento de leads e retenção de
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