Spiceworks

Às vezes ele pode sentir como ser bem sucedido no campo da tecnologia da informação exige que você seja tanto um jack e mestre de todos os comércios. Isso significa responder às exigências de colegas de trabalho que muitas vezes não têm idéia de como explicar o problema para você e aprender a solucionar novos problemas praticamente todos os dias. Spiceworks é uma plataforma projetada para ajudar todos em sua equipe de TI e fornecer-lhes as ferramentas de que precisa para se manter à frente da curva e se certificar que tudo está funcionando tão bem quanto possível. O conjunto SpiceWorks é construído como uma divisão pacote tudo-em-um em uma série de componentes individuais. Os Spiceworks cortes de help desk fora desperdício de tempo, oferecendo um sistema de gestão de bilhetes que ajuda a colegas identificar rapidamente problemas e o departamento de TI de forma rápida e efetivamente implementar os técnicos ou engenheiros certas para a tarefa em mãos. Há uma abundância de sistemas de bilhética lá fora, mas Spiceworks' help desk é especialmente concebido para ajudar a controlar e melhorar os comportamentos de sua TI equipe. Os gerentes podem obter um top down vista de todo o sistema de bilhética, permitindo-lhes gerir o que os bilhetes vão onde e até mesmo deixar comentários ou mensagens. relatórios e métricas adicionais permitem que você siga eficazmente os comportamentos, pontos fortes e fracos de cada membro de sua equipe como um todo. O help desk está disponível como uma plataforma auto-hospedado para usuários que têm seus próprios servidores e estão preocupados com privacidade e como uma plataforma baseada em nuvem hospedados em redes remotas seguras Spiceworks'. Fácil instalação e um design intuitivo significa que é fácil de lançar o software e atingir o chão correndo sem ter que se preocupar com a formação de sua equipe. O melhor de tudo, os integra aplicativos móveis sem problemas com o programa de desktop para fornecer supervisão perfeita independentemente de onde você esteja. Gerenciando sua equipe é uma coisa. Gerenciando seus dispositivos é outra. Como as empresas crescem e começam a absorver mais e mais peças de tecnologia, mantendo o ritmo pode ser uma tarefa árdua. Mas componente de inventário Spiceworks' dá-lhe acesso a todos os serviços em nuvem, software e dispositivos em um único lugar. rastreamento de software e relatórios personalizados permitem que você manter no topo das mudanças no seu ecossistema informações, e eles são mais suplementos de notificações e alertas que podem ser definidos com suas próprias especificações. Uma variedade de opções de personalização únicas e úteis estão disponíveis para os seus relatórios e agendamento permite que você trabalhe em torno de seu recibo para corresponder às exigências de sua programação. Completando a experiência Spiceworks são uma série de ferramentas mais técnicas que podem não ter o apelo gerencial, mas oferecem componentes críticos que podem facilitar muito a vida de um profissional de TI. Um scanner de IP permite-lhe manter o controle de quem está na rede e estadia alerta para intrusos não autorizadas, enquanto as funções de monitoramento de rede e suporte remoto torná-lo mais fácil de identificar e resolver problemas de TI até mesmo de todo o escritório ou em toda a cidade.