SalesforceIQ

Sucesso no mundo dos negócios é muitas vezes baseada na construção de perto e relacionamentos significativos com seus clientes. Construção de confiança pode criar uma base de clientes leais, e compreender as necessidades de seus clientes pode ajudá-lo a atender melhor seus produtos ou serviços para atender suas demandas individuais. SalesforceIQ é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM), que é projetado especificamente para abordar as questões de proprietários de pequenas empresas. Na sua essência, um CRM é sobre comunicação, eo SalesforceIQ não está interessado apenas em ajudar os empresários se comunicar com seus clientes, mas também garantir que todos dentro da empresa tem acesso à informação de que necessitam para melhor alvo e atender as necessidades de sua clientes responsavelmente e de forma eficaz. Todas as informações importantes guardadas no SalesforceIQ é acessível através de um painel inteligente e eficiente. Conhecido como um relâmpago, isso coloca todas as informações críticas sobre as suas ligações e clientes em uma interface simples. Com sua estrutura simples com guias, você pode facilmente saltar entre métricas como performances de vendas ou relatórios e dados detalhados sobre seus clientes, leads e oportunidades existentes. Dashboards pode ser personalizado, e SalesforceIQ faz uso de gráficos limpos e sensatas e gráficos para melhor exibir dados em um formato facilmente digerível. Einstein Atividade Capture é um sistema revolucionário que se conecta à sua caixa de entrada de e-mail, vasculha suas trocas de informações críticas e compila e carrega-lo diretamente para sua interface SalesforceIQ. É muito longe do complexo e tedioso criação de planilhas que costumava ser uma necessidade na indústria de vendas. O aplicativo de desktop também sincroniza diretamente com serviços móveis do Salesforce assim que você vai estar em contato com todos os dados que você precisa, independentemente de onde a sua empresa leva você. Uma vez que você transformou suas ligações em clientes reais, SalesforceIQ pode ajudá-lo a se certificar que ficar contente com você serviços ou produtos. Sua plataforma Cloud Essentials unifica todas as suas necessidades de atendimento ao cliente em um único lugar. Vários canais de suporte podem ser integrados em uma única tela, então sua equipa de cuidados terá uma visão completa, macro dos problemas que precisam para endereço. A partir daqui, é fácil para os gestores de empregos atribuir a agentes específicos com base em sua carga de trabalho atual ou os seus conhecimentos. Ele também oferece opções de automação para os problemas mais frequentes e repetitivas que os representantes de chá de atendimento ao cliente têm de lidar com. Quando os agentes puxar para cima bilhetes, eles terão acesso a todas as informações relevantes sobre os seus clientes em um único formulário acessível. Salesforce é investido em seus usuários, e eles não economizam quando se trata de sua própria experiência de serviço ao cliente. Seu software vem apoiado por uma documentação detalhada e uma série de tutoriais úteis que você pode usar para ajudar sua empresa a integrar as complexidades de sua plataforma de CRM. Estes incluem programas de treinamento ao vivo gratuitos. Os assinantes podem descansar fácil sabendo que a plataforma Salesforce é atualizado três vezes por ano.