Janrain
Janrain é customer relationship management software (CRM) e serviço concebido para obter as identidades dos usuários. clientes notáveis incluem McDonalds, Pfizer, Whole Foods, NPR, PetSmart, Hershey, AMC, Rogers, Kia, Michelin, MLSE, Cox Media, illy, Coca-Cola e Phillips. A empresa por trás do software, Janrain, Inc., foi fundada em 2002 em Portlan, Oregon, e em si créditos como o criador do primeiro CIAM (Customer Identity and Access Management) solução de software e serviço em 2008. A empresa é uma das fundadores da Fundação OpenID, que é responsável por alguns dos protocolos de autenticação digitais utilizadas em todo o mundo. Eles foram reconhecidos pela Forrester Wave em junho de 2017. Os possui software 1,5 bilhões de identidades gerenciadas e mais de 3.400 clientes em 65 países. O serviço está disponível a partir de mais de 200 centros de dados em nuvem e experimenta um impressionante 99,992 por cento uptime.
- Criar perfis, ou identidades, de clientes individuais para criar melhores experiências de vendas
- Puxa os dados de mais de 35 provedores de identidade, incluindo Facebook, Microsoft Windows, eBlogger, Google Plus, Salesforce, Twitter, Instagram, Yahoo, Amazon, WordPress, America Online, LinkedIn, Tumblr e muito mais
- O software tem o cumprimento PIBR
- enorme riqueza de recursos disponíveis no site da Janrain para ajudar os usuários a entender o conceito de identidade do cliente e aprender os meandros do serviço
- Os preços são por citações somente, e dada a história de lidar com extremamente grandes nomes desta empresa, esperamos um preço robusto
Manter o controle de clientes é velho chapéu para a maioria das empresas, mas a recente explosão do mercado de CRM tem provado que há uma grande quantidade de dinheiro a ser feita a partir de realmente conhecer todos os detalhes sobre a experiência do usuário. Janrain é um dos precursores neste campo, e os seus anos de experiência em fixar para baixo ao cliente detalhes os diferencia dos outros jogadores. Janrain especializada em identidade do cliente, e seu poder de uma dúzia de "provedores de identidade" que muitas pessoas estão familiarizadas com os dados de puxar. Um provedor de identidade pode ser qualquer site ou serviço que armazena dados de um usuário, como o Facebook. Ao puxar esses dados, Janrain pode fornecer perfis individuais para cada cliente que interage com o site ou os produtos de um cliente. É fácil ver como isso poderia ser útil. Produtos, eventos e experiência geral do usuário, em seguida, pode ser customizado para um cliente com base em seus histórico de navegação, interesses e "identidade de coisas."