Square

Eu tive praça desde ... eu tenho certeza que 2010 .. necessidades de baixo volume, taxas Portanto, não anuais ou custos de adesão é ideal, apenas rezo para que você não precisa de nenhum tipo de serviço ao cliente, ou se deparar com uma disputa de qualquer tipo. Não só eles fazer zero tentativa de atender aos seus próprios clientes, eles parecem apreciar a oportunidade de ser rude, brusco, e completamente inútil. A primeira instância I encontrou um problema, US $ 300 havia desaparecido de minha conta bancária, rapidamente rastreados para Square, meu telefone aplicativo citou “mercadorias devolvidas” pelo cliente e é devolvido. A única coisa que vender é tatuagens, e entrega de uma exigiria desmembramento, uma ocorrência desagradável que garanto-vos eu me lembraria. Quando eu contactado Square e pediu uma explicação, como este foi claramente um erro da sua parte, que insistiu que eu tinha iniciado o reembolso por meio do meu aplicativo de telefone. Eu não tinha, e quando eu expressei isso, eles argumentaram comigo que a única maneira que isso era possível foi por minha culpa. I novamente assegurou-lhes que tive alguma coisa não é reembolsado a ninguém, por isso ou era um reembolso de marcação de bolso (a qual expressaram que era impossível devido ao número de passos precisos que seria necessário para que a processo) ou a minha conta tinha sido cortado. .. Eu acredito que o empregado riu disso, estranhamente eu não estava se divertindo. Eles não tinham sugestões para mim quanto a quem devo entrar em contato para corrigir o “retorno” errônea de que eu não iniciou. ... de qualquer modo, eu estava perdendo dinheiro que eu tinha ganhado e queria voltou para mim. Não só eles me negar qualquer qualquer assistência, eles nem sequer me dar os meus clientes em para que eu pudesse contatá-los e refazer a transação. Eventualmente, eu era capaz de descobrir quem era e, embora embaraçoso, eu tinha que chegar ao cliente mim e solicitar que eles me pagar novamente, desta vez com dinheiro. Eu parei de aceitar cartões de crédito por um ano, como resultado do mau serviço ao cliente eu experimentei ... eu tinha sido um cliente por 5 anos e que claramente não significava nada para Square. Recentemente (no ano passado) eu lentamente começou a aceitar cartões de crédito novamente e próxima coisa que você sabe, uma completa transação de US $ 300 com US $ 15 ponta foi disputado e tirado de minha conta. I não foi notificado antes, não houve oportunidade para questionar a ação, no momento em que eu vi que já tinha acontecido. Eu contactado Square, eles me informaram que o cliente tinha contestado a transação alegando que eles não sabiam o que era, eu tinha mudado recentemente a conta bancária aceitar pagamentos Square, e não tinha configurar a conta para exibir meu logotipo ou negócio nome, ele só apareceu como o meu nome. Assim que o cliente percebeu isso, eles cancelaram a disputa. Mesmo que os fundos imediatamente tinha sido levado da minha conta alegando que eu tinha nenhum leitor de chip único hardware furto mag de modo a disputa foi encontrado automaticamente em seu favor, mesmo que este não era o que foi contestado ou a razão para disputa ... o cliente tinha não recebeu o reembolso, e tinha, na medida em que estavam em causa, cancelada com sucesso a disputa. Eu, por outro lado, foi passado para trás e para frente entre a Praça eo banco clientes para literalmente semanas, correu em círculos, cada um passar a bola várias vezes, deixando-me sentado em espera 45 min, hora a um clipe, muitas vezes, a ser feita a espera para o departamento de direito, e depois de mais 20 minutos em espera, eu estava apenas nas paredes. Isso aconteceu mais de duas vezes. Para acabar com isto, Praça me disse que eu deveria apenas em contato com o cliente e execute novamente o cartão. Mas eles não tinham recebido um reembolso, então eu estaria pedindo-lhes para pagar duas vezes .. Eu disse a Praça isso, eles eram de nenhuma ajuda. Após 2 meses de 1/2 de mindblowing incompetência por ambas as partes são responsáveis, me disseram que eu ia receber o reembolso, mas eu tenho que ser paciente. Isso foi em setembro de 2018. Eu ainda estou lutando com a Square, embora eu enviei uma prova de que o banco enviou o meu dinheiro de volta para eles em outubro de 2018. É 30 de marco de 2019 agora. Square é um terrível EMPRESA QUE NÃO DÃO UMA S $ & T SOBRE VOCÊ