Q°emotion
"Analytics emocionais plataforma para detectar experiência do cliente percepções / pontos fracos / fatores encantadoras / alertas churn Q ° emoção ajuda as empresas a procurar a visão do cliente usando análise emocionais avançados. Nós viramos comentários de clientes em insights emocionais. Q ° emoção é a primeira solução de experiência do cliente que permite às empresas para detectar e gerenciar percepções emocionais dos feedbacks dos clientes e comentários. Acreditamos que o mais relevante / impactante / acionável percepções são as percepções emocionais. Acreditamos que as percepções emocionais ajuda a acelerar o lançamento de ações corretivas para ajuda ter um impacto de milhões de clientes. Nós permitimos que clientes experiência profissionais para difundir o foco no cliente dentro de sua organização, tornando transparente e sensível às emoções vividas diariamente pelos seus clientes finais. Os líderes de mercado no turismo, varejo, serviços bancários, serviços e indústrias de grande consumo - como a TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia uso Q ° plataforma de emoção para gerir milhões de comentários e comentários. Q ° emoção aproveita o poder da PNL, Affective Computing e AI para ajudar a detectar percepções emocionais dos comentários de experiência do cliente e comentários abertos e iniciar ações corretivas impacto."
- Detectar a irritantes no percurso do cliente
- IDENTIFICAR OS insights que impulsionarão seu negócio
- REDUZIR O Taxa de cancelamento e fidelização de clientes BUILD
- Priorizar as ações a serem tomadas
- Divulgar informações GRAÇAS A GERAÇÃO DE RELATÓRIOS
- AUTOMATE PROCESSAMENTO DE DADOS
Alternativas a Q°emotion
Qualtrics
Medallia
