Convox
11 agosto de 2016 - Um ano atrás, eu descrevi uma estratégia que usamos para construir Convox: Integração mais de Invenção. Esta filosofia nos leva a construir uma plataforma que integra os serviços em nuvem existente em vez de construir software personalizado. Esta estratégia tem sido um sucesso retumbante. A plataforma Convox tem a confiança de centenas de ...
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Funções de Convox
Employee Scheduling
Monitoramento adesão
agente Scripting
Automatic Call Back
Relatórios de agendamento personalizado
dashboard Visualizações
ECHO Customer Feedback
Controle de força de trabalho móvel
Multi-Canal ACD
Multi-canal Simulador
Multi-linguagem Apoio
Gestão da Qualidade
Tempo real Alertas
Monitoramento em tempo real
Modelos de mudança
Habilidade roteamento baseado
Smart Inbox
Planejamento estratégico
Supervisor On-The-Go
Acesso GUI baseada na Web
workforce Analytics
Gerenciamento de força de trabalho
Suporte do Mobile Workforce
workforce Optimization
Alternativas a Convox
Heroku
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